Rainbetwin.com käsittelee henkilötietoja huolellisesti ja kunnioittaa jokaisen alustaa käyttävän pelaajan yksityisyyttä. Keräämme ja käytämme tietoja vain selkeästi määriteltyihin tarkoituksiin, jotka liittyvät palvelun tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen sekä pelitilien turvallisuuden varmistamiseen. Tavoitteemme on olla avoimia siitä, mitä tietoja keräämme, miksi niitä pyydämme ja kuinka kauan niitä säilytetään järjestelmissämme Suomen ja EU:n tietosuojasääntöjen mukaisesti.
Miten keräämme ja käytämme tietoja
Kun käytät Rainbetwin.com-palvelua, osa tiedoista välittyy meille, jotta voimme tarjota palvelun asianmukaisesti ja noudattaa lisensoitujen pelipalveluiden sekä EU:n tietosuojavaatimuksia (GDPR). Suurin osa tiedoista syntyy tilin luomisen, maksutapahtumien ja yleisen alustalla tapahtuvan käytön yhteydessä.
Esimerkkejä tiedoista, joita voimme käsitellä:
- Aktiviteettilokit, kuten kirjautumisajat ja sivuston käyttö
- Maksutiedot, mukaan lukien käytetty maksutapa, päivämäärä ja summa
- Henkilötiedot, kuten nimi ja syntymäaika rekisteröitymisen yhteydessä
- Yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite ja mahdolliset laskutustiedot
- Tekniset tiedot, kuten laitetyyppi, IP-osoite ja selaimen versio
- Pelaajan valitsemat viestintä- ja tiliasetukset
Näitä tietoja käytetään pelitilien hallintaan, käyttäjän tunnistamiseen, väärinkäytösten estämiseen, sääntelyvaatimusten täyttämiseen sekä sivuston turvallisen toiminnan varmistamiseen. Tietoja hyödynnetään myös epäilyttävän toiminnan tunnistamiseen, käyttötapojen ymmärtämiseen ja lisenssivelvoitteisiin liittyvien prosessien läpinäkyvyyden ylläpitämiseen.
Tietojen jakaminen
Rainbetwin.com ei myy eikä kaupallisesti jaa pelaajien henkilötietoja. Tietoja voidaan luovuttaa vain tilanteissa, joissa se on välttämätöntä ja aina valvotusti. Tällaisia tilanteita voivat olla:
- Viranomaisten viralliset pyynnöt, jotka perustuvat lakiin tai sääntelyyn
- Luotettavien palveluntarjoajien suorittamat tarkistukset, jotka auttavat henkilöllisyyden varmentamisessa ja alustan suojaamisessa
Kaikkien yhteistyökumppaneiden ja viranomaisten, joille tietoja luovutetaan, on noudatettava tiukkoja tietosuojastandardeja ja käytettävä tietoja vain niiden lailliseen tai tekniseen käyttötarkoitukseen.
Tietoturva ja tietojen säilytys
Noudatamme selkeitä menettelyjä henkilötietojen tallentamisessa ja käsittelyssä. Pääsy tietoihin on rajattu koulutetulle henkilöstölle, joka tarvitsee niitä työtehtäviensä suorittamiseen. Tiedostot ja digitaaliset lokit säilytetään valvotuissa ympäristöissä ja tarkastetaan tarvittaessa sääntely- tai operatiivisten vaatimusten mukaisesti.
Tiedot, joille ei enää ole perusteltua käyttötarkoitusta, poistetaan järjestelmistämme lisenssi- ja talousraportointia koskevien säilytysaikojen mukaisesti. Mikäli pelaaja pyytää tietojensa poistamista eikä niiden säilyttämiselle ole laillista perustetta, käsittelemme pyynnön ja poistamme tiedot järjestelmästä.
Oikeutesi ja pyyntösi
Voit ottaa meihin yhteyttä selvittääksesi, mitä henkilötietoja sinusta säilytetään, pyytää virheellisten tietojen korjaamista tai kysyä tietojen käsittelystä. Ennen vastaamista voimme varmistaa, että pyyntö tulee tilin oikealta omistajalta. Tämä suojaa pelaajia luvattomalta pääsyltä.
Jos tiettyjä tietoja ei toimiteta tai suostumus peruutetaan, osa palvelun toiminnoista ei välttämättä ole käytettävissä, erityisesti tilanteissa, joissa laki tai riskienhallinta edellyttää henkilöllisyyden vahvistamista. Kerromme aina, miksi tietoja tarvitaan ja miten ne liittyvät tilin käyttöön.
Evästeet (Cookies)
Sivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita varmistaakseen palvelun sujuvan toiminnan ja tukeakseen tilin ominaisuuksia. Ne auttavat muistamaan käyttäjäasetuksia ja ylläpitämään istunnon vakautta sekä tunnistamaan teknisiä ongelmia ja suorituskykyyn liittyviä virheitä.
Rainbetwin.com käyttää muun muassa seuraavia evästetyyppejä:
- Välttämättömät evästeet: sivuston toiminnan ja kirjautumisen ylläpitämiseen
- Suorituskykyevästeet: teknisen toiminnan analysointiin ja vakausongelmien korjaamiseen
- Asetusevästeet: esimerkiksi kielivalintojen tallentamiseen
- Kumppanievästeet: rajattu käyttö petosten ehkäisyyn ja turvallisiin maksuprosesseihin
Pelaajat voivat hallita evästeitä selaimen asetuksista. Joidenkin sivuston toimintojen toiminta voi muuttua, jos evästeet poistetaan käytöstä.
Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen lakisääteisen raportoinnin, lisenssivaatimusten ja palvelun päivittäisen toiminnan kannalta. Tämän jälkeen tiedot poistetaan järjestelmällisten poistomenettelyjen mukaisesti. Varmuuskopiot poistuvat automaattisesti niiden säilytyssyklin päättyessä.
Yhteystiedot ja kysymykset
Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoistasi tai tästä tietosuojakäytännöstä, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme sähköpostin tai live-chatin kautta. Tiimimme vastaa selkeällä kielellä ja auttaa tarvittaessa vaihe vaiheelta. Käsittelemme tietosuojaan liittyvät asiat huolellisesti ja pyrimme tekemään jokaisesta prosessista helposti ymmärrettävän.